Leader de l'assurance emprunteur en France

Avec 13 millions d’assurés, CNP Assurances a acquis une connaissance inégalée des assurés et des risques. Ses offres ont été plusieurs fois primées pour leur qualité et leur innovation au service des clients.

Banques de réseau, spécialisées, banques en ligne, mutuelles, crédits municipaux, acteurs du 1% logement... CNP Assurances est partenaire de plus de 250 établissements financiers en France, et couvre tous les types de crédits : prêts immobiliers, prêts personnels à la consommation, prêts professionnels, crédits revolving, restructuration de créances, LOA, LLD,...

Egalement implantés en Europe, nous pouvons vous accompagner dans le développement de votre offre d’assurance emprunteur à l’international.

Des produits complets et innovants

CNP Assurances couvre les risques habituels en assurance emprunteur :

  • le décès,
  • l’incapacité de travail,
  • les différents degrés d’invalidité,
  • la perte d’emploi.

Nous concevons des garanties et services innovants en réponse aux attentes de nos partenaires pour leurs emprunteurs  : des garanties d’assistance, des aides à la recherche d’un emploi en cas de perte d’emploi, et d’autres possibilités liées aux moments de vie...
Nos contrats groupe couvrent par ailleurs de nombreuses pratiques sportives.

Une expertise au service des partenaires

Des adhésions facilitées avec le multicanal

CNP Assurances propose des parcours d’adhésion clients full on line sur l'assurance emprunteur, grâce à sa plate-forme sécurisée CNPnet.
Nous avons été le premier assureur à proposer l’adhésion 100 % en ligne avec signature électronique sur l’assurance emprunteur, et nous continuons à développer des fonctionnalités pour simplifier le parcours des emprunteurs ainsi que les démarches des back-offices, des middle-offices et des conseillers.
Nous accompagnons les nouveaux usages des consommateurs comme les transformations digitales de nos partenaires en déployant régulièrement des solutions innovantes qui apportent sécurité, robustesse et conformité.

Des solutions sur mesure et modulables

CNP Assurances apporte à ses partenaires des solutions spécifiquement adaptées à leur modèle d’affaires. Ainsi, à la mise en place de tout partenariat de distribution, le distributeur se voit proposer des options et outils qui lui permettent d’aisément intégrer toutes les dimensions de l’assurance emprunteur dans sa propre organisation : processus de gestion des adhésions et des sinistres, flux de données, mise en place de tableaux de bord...
Par exemple, CNP Assurances peut mettre à disposition sa solution web @dèle, qui permet aux assurés de déclarer un sinistre en ligne afin d’être indemnisés.

Une qualité de service performante

CNP Assurances est engagée depuis près de 20 ans dans une démarche qualité, avec notamment une documentation de tous les processus, et des indicateurs de performance de bout en bout. Elle est certifiée ISO 9001 – version 2015 (= norme actuellement en vigueur) sur l’ensemble de ses activités en assurance emprunteur.
Notre objectif est d’offrir un service global, efficace, de proximité, à l’adhésion, comme en cas de sinistre.
Nous disposons d’une plateforme de gestionnaires expérimentés et spécialistes de l’assurance emprunteur qui écoutent, accompagnent les assurés, et traitent les dossiers. Plus de 600 000 adhésions par an sont ainsi traitées.
Nos équipes sont formées et investies dans le respect de la convention AERAS (s’assurer et emprunter avec un risque aggravé de santé).

Une équipe d’experts reconnus

CNP Assurances met au service de ses partenaires des experts métier reconnus en assurance emprunteur : un responsable de partenariat dédié, des responsables marketing et communication clients, des actuaires, des juristes, des spécialistes des interfaces et de l’expérience clients, des développeurs informatiques, des ingénieurs pédagogiques, des responsables de la relation clients...
Ainsi, en choisissant CNP Assurances, nos partenaires s’appuient sur un savoir-faire exceptionnel qui fait référence sur le marché.