CNP Assurances s’engage en faveur d’un numérique responsable, en intégrant les enjeux environnementaux, sociaux et éthiques dans ses usages et ses développements digitaux.

Notre démarche repose sur une gouvernance dédiée, structurée autour de groupes de travail dans les entités du Groupe en France et à l’international. Elle s’inscrit dans une dynamique de progrès, avec un objectif de labellisation Numérique Responsable (NR1) et des indicateurs alignés sur les trajectoires de la Caisse des Dépôts et du groupe La Poste. 

Nous déployons des outils de mesure de l’empreinte numérique couvrant les infrastructures IT, les applications et les usages collaboratifs. Ces outils permettent d’objectiver les impacts et d’orienter les actions d’amélioration continue.

Pas de service digital sans éco-conception

Nos services digitaux sont créés selon des principes d’éco‑conception, qui intègrent des bonnes pratiques pour concilier performance, sobriété et accessibilité. Un référentiel dédié, commun aux projets numériques, structure cette approche. 

Par ailleurs, nous intégrons les enjeux de numérique responsable dans les achats, à travers :  

  • des exigences spécifiques dans les appels d’offres,  
  • des chartes fournisseurs dédiées,  
  • et des initiatives concrètes en matière d’équipements et de recyclage.

Nous accompagnons nos collaborateurs dans l’appropriation de ces enjeux par des actions de sensibilisation et de formation : fresque du numérique, initiatives de réduction des usages, actions de recyclage. Elles contribuent à diffuser une culture du numérique responsable au sein du Groupe. 

En complément, nous avons depuis 2023 formalisé une politique d’éthique de l’intelligence artificielle. Ce document garantit des usages responsables, transparents et maîtrisés, en accord avec nos engagements sur la protection des données, l’inclusion et le respect des droits fondamentaux.