Vous pouvez adresser une réclamation auprès de CNP Assurances par mail à l’adresse suivante :
cnp.mediation@cnp.fr

Afin de bien identifier votre demande, vous devez communiquer :  

  • vos informations professionnelles :  Société, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale  
  • vos références : numéro de contrat, de dossier en cours 
  • la nature exacte de votre demande 
  • l’ensemble des éléments nécessaires à la bonne compréhension de votre dossier 

Conservez les originaux de vos documents et une copie de nos échanges. 

Vous recevrez ensuite : 

  • un accusé de réception dans un délai maximum de 10 jours ouvrables 
  • une réponse dans un délai maximum de 2 mois à compter de l’envoi de votre réclamation