Pour une protection de tous

Les principaux processus de l’activité de CNP Assurances et de plusieurs filiales sont certifiés. Le périmètre est élargi chaque année tout en s’assurant du renouvellement des certifications acquises antérieurement.

•  CNP Assurances : certifications ISO 9001 V 2008
  • processus d’informations périodiques aux assurés en assurance individuelle et retraite collective ;
  • ensemble de l’activité assurance emprunteur ;
  • traitement des déclarations d’incidents et administration des bases de données des applications de la gestion des contrats individuels ;
  • activités liées à la recette utilisateurs des applications de gestion d’assurance individuelle ;
  • certification NF des services à domicile d’Âge d’Or Expansion depuis 2011.
• CNP Argentine a obtenu la certification du système de gestion norme ISO 9001 V 2008 internationale, renouvelée depuis 2004. Elle est la première compagnie d’assurances vie locale à être certifiée à la fois pour la gestion commerciale et administrative des contrats d’assurance.
• Depuis l’an 2000 le système de gestion de la qualité de CNP Partners répond à l’exigence de la norme UNE-EN 9001 V 2008 ISO et est certifié AENOR et IQNet, pour la conception, le processus de vente, la gestion administrative des contrats d’assurance vie et des régimes de retraite.
• Processus de gestion et services de Caixa Seguradora. 

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