Priorité n° 2 : réduire l’impact carbone et environnemental des produits

La lutte contre le changement climatique est efficace si elle est au cœur de son activité. Déjà signataire de la déclaration de Kyoto de l’Association de Genève depuis plusieurs années, CNP Assurances s’est fortement mobilisée en 2015 pour mieux connaître l’impact carbone de ses produits sur la partie assurance comme sur la partie investissement. Elle a d’ailleurs particulièrement soutenu « la déclaration des acteurs de la place financière de paris sur le changement climatique ».

Caixa Seguradora a intégré en 2015 dans sa politique de développement durable la gestion du risque environnemental dans ses activités et ses opérations : identification, évaluation des impacts négatifs, atténuation et contrôle.

Impact d’un produit d’assurance

Les émissions liées au cycle de vie d’un produit d’assurance prévoyance ont été revues en 2015, en cohérence avec la démarche bilan carbone®. À titre d’exemple, un contrat « Trésor Prévoyance Garantie Autonomie », émet sur toute la durée de sa vie 22 kgCO2, répartis de la façon suivante :

  • 1% : Conception. Temps passé par les équipes marketing/tarification pour élaborer le produit.
  • 4% : Commercialisation. Support papier et fret des documents commerciaux auprès des vendeurs.
  • 2% : Formation. Support de formation pour les vendeurs et déplacements des intervenants.
  • 74% : Distribution. Temps passé par le vendeur pour faire souscrire un contrat, papier et courrier client
  • 1% : Acceptation. Temps passé par les équipes de séléction des risques pour analyser et accepter le dossier client
  • 6% : Gestion des contrats. Temps passé pour les opérations de gestion en cours de vie du contrat, papiers et courriers pour les échanges annuels clients
  • 13% : Gestion des sinitres. Temps passé pour gérer le versement de la rente dépendance, papiers et courriers pour les échanges avec le bénéficiaire, jusqu'a son décès.

Cette analyse a permis de hiérarchiser nos priorités d’actions et justifie aujourd’hui nos efforts faits sur la réduction de l’empreinte environnementale de notre fonctionnement interne, le développement de la dématérialisation et le suivi en ligne.

Ces conclusions ont été confirmées par la mesure en 2015 de l’impact environnemental de la souscription en ligne déployée en assurance emprunteur depuis plus d’un an. Les résultats sont très positifs notamment en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serres.

Consommation de papier pour les produits

Consommation de papier pour les produits
  2015 2014 Évolution Niveau de couverture
Consommation de papier pour les clients (1) 116 millions
de feuilles
86 millions de feuilles + 34% 97%
Part des papiers certifiés gestion durable (2) 89% 90% - 1%

97%

 

(1)   Les documents contractuels, la gestion des sinistres, la communication client
(2) Tous papiers, hors papiers carbonés chimiques limités aux documents contractuels

La hausse de la consommation de papier métier s’explique essentiellement par l’augmentation des courriers clients de CNP Assurances en raison de mises à jour réglementaires. Au total pour CNP Assurances, 103,4 millions de feuilles ont été achetées pour l’information aux assurés et les documents contractuels. En 2009 le passage au recto verso pour une majorité des courriers d’informations aux clients de CNP Assurances, avait permis d’en réduire le volume : - 42 % de feuilles imprimées en 2009 et - 26 % en 2010. Une partie des courriers clients sont édités sur du papier recyclé depuis 2 ans. Par ailleurs, les éditions institutionnelles de CNP Assurances représentent 369 719 feuilles, en diminution cette année de plus de 20 %.

 

Depuis plusieurs années, certaines entités du Groupe ont externalisé l’impression de leurs documents contractuels et/ou de leurs communications clients notamment le groupe Caixa Seguradora, CNP Partners, et MFPrévoyance.

89 % des papiers utilisés dans le Groupe (y.c. fonctionnement interne) sont certifiés gestion durable (FSC et PEFC, Eco label européen).

Dématérialisation des documents – Une démarche en pleine extension

La conversion numérique de certains supports ou procédures a progressé à CNP Assurances : la dématérialisation des courriers marketing vers les clients du réseau Amétis a été initiée en 2011. La quasi-totalité des demandes d’adhésion pour les produits Banque Postale sont dématérialisées, cela a ainsi permis de supprimer l’usage du papier carboné (soit une économie d’un million d’exemplaires). Les bulletins de situation semestriels aux clients sont également dématérialisés, soit une économie de trois millions de plis pour le réseau Caisse d’Epargne et de 1,9 million de plis pour le réseau La Banque Postale.

CNP UniCredit Vita a lancé cette année deux chantiers afin de dématérialiser ses documents contractuels et d’après-vente. CNP Assurances Compañia de Seguros a fortement réduit l’édition de ses documents contractuels notamment grâce à la mise en place d’un espace client extranet.

L’empreinte environnementale des actifs financiers

En tant qu’intermédiaire financier, le principal enjeu de maîtrise des émissions de CO2 de CNP Assurances, réside dans ses actifs.

L’environnement comme critère d’investissement

CNP Assurances intègre des critères environnementaux à l’ensemble de la gestion des actions et des obligations corporate privilégiant donc, comme CNP Assurances Compañia de Seguros, les entreprises vertueuses sur le plan environnemental et prenant en compte les risques et opportunités carbone (cf. Investissements responsables p.15). Par ailleurs, CNP Assurances a développé un fond ISR à thématique environnementale « CNP développement durable » qu’elle propose via son réseau Amétis.

L’acquisition des nouveaux biens immobiliers de CNP Assurances intègre depuis mi-2009 une analyse de l’efficacité énergétique (Green rating) qui permet d’anticiper l’impact financier des travaux de mise aux normes. Le groupe Caixa Seguradora exclut les projets immobiliers avec des dommages environnementaux potentiels.

CNP Assurances est le 1er propriétaire privé de forêts en France. À ce titre, il contribue par son activité à la captation d’une quantité importante de CO2. Pour rappel (cf. les forêts : une opportunité écologique.), en 2015, la croissance des arbres de CNP Assurances a permis de stocker 539 020 tonnes de CO2. Après déduction des bois vendus et de ceux abattus, le bilan net de l’exercice 2015 s’élève à 290 584 tonnes de CO2 qui viennent s’ajouter au stock en place. Le gestionnaire des forêts de CNP Assurances a développé une réflexion sur l’adaptation des massifs aux évolutions climatiques projetées pour les décennies à venir.

Une première mesure de l’empreinte carbone et des engagements forts pour lutter contre le changement climatique

Estimation de l’empreinte carbone des actions cotées détenues en direct

0,47 en 2014. 0,44 en 2015. Objectif de 0?38 en 2020

Après près de dix années de suivi du puits carbone de ses forêts, CNP Assurances a choisi de mesurer les émissions de gaz à effet de serre de ses titres actions en 2015. En effet ces émissions quoi qu’indirectes sont beaucoup plus significatives que les émissions du bilan carbone. Leur mesure met en évidence le rôle des investisseurs dans la lutte contre le changement climatique. C’est donc plus une mesure symbole qu’une mesure scientifique. Néanmoins, CNP Assurances s’est fixé comme objectif de réduire le niveau atteint au 31 décembre 2014 de 20 % à horizon 2020.

La méthodologie utilisée reste perfectible, aussi CNP Assurances soutient les développements méthodologiques de Carbone 4 notamment pour mieux identifier les entreprises à la fois fortement émettrices et engagées dans la RSE, par l’approche « émissions évitées ». Par ailleurs cette mesure et l’engagement de réduction qui lui est lié permet de renforcer le rôle d’actionnaire responsable et de conforter le dialogue avec les émetteurs. L’effet de levier de l’investisseur devient crédible avec la multiplication des engagements de place auxquels CNP Assurances a pris part en 2015 : Gold sponsor des « climate finance days », signataire du Montréal carbon pledge, acteur de la « déclaration des acteurs de la place financière de Paris sur le changement climatique », pionnier avec l’ensemble du groupe Caisse des Dépôts pour chiffrer son engagement pluriannuel de réduction des émissions de GES.