Les business units en action
Nouvelles offres, nouveaux partenariats, diversification de l’activité et développement accéléré en Europe et en Amérique latine. Retour sur une année dynamique et fructueuse pour les business units de CNP Assurances.
En 2014, l’approfondissement et le renouvellement des partenariats sont le dénominateur commun des business units de CNP Assurances, qu’il s’agisse de renforcer les grands partenariats traditionnels en France et au Brésil ou d’en rechercher de nouveaux en Europe et en Amérique latine. La diversification vers la protection est le mot d’ordre général, et le développement accéléré sur ces deux continents est l’autre levier d’équilibre du modèle.
Le défi du Digital
En 2015, le Groupe se lance un nouveau défi transverse : accélérer sa transformation digitale de manière collective et collaborative pour gagner sa place dans cet univers désormais incontournable.
BPCE
Partenariat
Le partenariat avec le Groupe BPCE est renouvelé pour une première période de sept ans à compter du 1er janvier 2016. Il comprend un partenariat exclusif en assurance emprunteur collective sur l’ensemble des réseaux du Groupe BPCE (Caisses d’Epargne, Banque Populaire et Crédit Foncier), des partenariats spécifiques en prévoyance et santé collective, et des mécanismes d’alignement d’intérêts concernant la gestion des contrats d’assurance vie épargne et retraite en cours à fin 2015.
14,8 % d’épargne en unités de compte (UC) en 2014, soit une hausse de 3,4 %. Priorité des Caisses d’Epargne, la collecte en assurance vie est tirée vers le haut par les contrats de gestion privée (+ 50 %) et par la recherche d’une meilleure performance via une diversification accrue sur les supports UC.
Perspectives 2015
Au rendez-vous de l’Eurocroissance
Lancement en février des supports Eurocroissance (12 ans) et Croissance (8 ans).
La Banque Postale
Partenariat
Le partenariat avec La Banque Postale arrive également à échéance le 31 décembre 2015. Les discussions progressent autour d’une ambition de développement commune et d’une volonté partagée de finaliser le nouvel accord avant l’été.
+ De 3 Md€ collectés en huit mois avec la nouvelle gamme
Cachemire à destination des clientèles patrimoniales, une orientation phare de La Banque Postale, et un quasi-doublement de l’activité en unités de compte, dont la part atteint 12,8 % en 2014.
Perspectives 2015
Au rendez-vous du haut de gamme
Nouvelle version de Cachemire Patrimoine lancée en janvier, enrichie d’un support Eurocroissance d’ici à la fin de l’année, et nouveau contrat Vie Génération commercialisé exclusivement par les 80 conseillers en gestion de patrimoine de La Banque Postale.
Protection Sociale Et Services
Partenariat
Cap stratégique de CNP Assurances, la protection fait depuis toujours l’objet de multiples partenariats, consolidés et complétés en 2014 pour relever le défi de l’ANI. Partenariat stratégique avec Alptis Assurances, professionnel de la relation client et du digital, pour créer la plateforme Capvita dédiée au TNS, TPE et PME, pilotes de vente avec des partenaires mutualistes et paritaires, accord avec le Groupe BPCE pour couvrir les besoins de ses 600 000 clients entreprises de plus de 20 salariés, soit 2 millions d’assurés potentiels.
Près de 2 700 M€ de chiffre d’affaires en santé et en prévoyance
Une dynamique renouvelée pour répondre aux enjeux d’aujourd’hui. évolution des offres, démarche multicanale, nouveaux partenariats, la mobilisation permet de s’adapter au changement et de répondre à une centaine d’appels d’offres.
Perspectives 2015
Au rendez-vous de l’ANI
Finalisation de l’offre complémentaire santé, innovations de services à la clé et modèle de distribution multicanale rodé pour le 1er janvier 2016.
Clientèles Modèle ouvert
Partenariat
Le partenariat exclusif sur 20 ans scellé avec Santander Consumer Finance donne à CNP Assurances une nouvelle stature européenne et une formidable perspective dans les activités de protection. Côté épargne haut de gamme, la nouvelle dynamique de CNP Patrimoine convainc 16 nouveaux partenaires, banques privées, family offices et conseillers en gestion de patrimoine indépendants.
Près de 4 Md€ de chiffre d’affaires en couverture de prêts en Europe en 2014. L’avancée rapide des projets de développement d’envergure conduits par la business unit régénère l’attractivité de CNP Assurances auprès de ses clients et de ses partenaires actuels et potentiels.
Perspectives 2015
Au rendez-vous de la croissance
Lancement du contrat haut de gamme CNP One auprès de tous les distributeurs intéressés en février, déploiement du partenariat avec Banco Santander, en particulier en Allemagne, et recherche de nouveaux partenaires.
Amérique latine
Partenariat
Caixa Seguradora fait fructifier ses acquisitions récentes en multipliant les synergies afin de poursuivre son développement : en assurance de frais dentaires, marché à fort potentiel avec Tempo Dental ; en prévoyance avec Previsul, dans le sud du Brésil.
25,6 % de croissance en prévoyance/protection (à périmètre et change constants) et une marge élevée sur les produits d’épargne/retraite grâce à l’inclusion de garanties prévoyance.
La Coupe du monde de football et les élections ont freiné la dynamique économique, mais pas celle de la filiale brésilienne.
Perspectives 2015
Au rendez-vous du continent Mise en œuvre du nouveau plan stratégique 2015-2019 défini avec la Caixa Econômica Federal au Brésil et recherche active de partenaires en Colombie.
L’ambition digitale
A l’heure où les objets se connectent, où les réseaux prennent le pas sur les médias, où le commerce, les process et les relations se dématérialisent, CNP Assurances décide d’accélérer sa digitalisation. Un chief digital officer (Responsable digitalisation Groupe) est nommé, il rapporte directement au directeur général. Sa mission consiste à piloter et accompagner la transformation digitale de l’entreprise en capitalisant sur les expériences acquises, en coordonnant les projets de manière transverse et en impliquant tous les collaborateurs dans la nouvelle dynamique. La stratégie digitale sera intégrée au plan stratégique du Groupe dès la fin 2015.
Une transformation collective et collaborative
Magali Noé, chief digital officer CNP Assurances
“La digitalisation des modes de consommation et des relations s’accélère.
Elle modifie profondément les attentes en termes d’immédiateté, de simplicité des usages, de personnalisation du service, de partage, de confiance aussi. L’assurance n’échappe pas à ce mouvement. Nos clients changent. Nos collaborateurs changent. La transformation digitale de CNP Assurances est indispensable, c’est un moteur de compétitivité. Entraîner tous les collaborateurs dans cette aventure est tout aussi indispensable, c’est un moteur de créativité et d’agilité. Il n’y a pas d’expérience client sans expérience collaborateur. La transformation digitale de CNP Assurances sera collective et collaborative. Sa réussite aussi.“