Le télétravail change la vie des collaborateurs
Le signe d’une transformation digitale
En France, la quasi-totalité des 2 900 collaborateurs est passée en télétravail du jour au lendemain et a assuré la continuité de l’activité au service des partenaires et clients. Le Comex, assisté des spécialistes métier, s’est réuni chaque matin, par téléphone, en cellule de crise, pour surveiller les indicateurs clés du bon fonctionnement de l’entreprise. Le bilan est positif, preuve que l’entreprise a réussi sa transformation digitale. Et maintenant, comment prolonger l’usage du télétravail et accompagner les changements engagés ? Le modèle de distribution de CNP Assurances est favorable au travail à distance. Mais l’adopter à 100 % n’est pas son souhait. Une réflexion est menée avec les organisations syndicales sur sa généralisation à deux ou trois jours par semaine, avec des modalités d’application proches du terrain.
Les balises d’une entreprise humaine
La crise a mis en lumière des fragilités qu’il importe d’accompagner. Veiller à la socialisation des collaborateurs et éviter le délitement de l’esprit d’entreprise sont deux préoccupations centrales de CNP Assurances dans la mutation de son organisation. L’évolution des pratiques de management et la conception de nouveaux environnements de travail y contribueront. La crise rebat les cartes et les plans du futur siège du Groupe à Issy-les-Moulineaux. Ce ne sera pas le grand open space pour tous, mais un patchwork de grandes salles et d’espaces modulables dédiés aux échanges, à la formation, à la construction de projet et aux rencontres « festives ». Les collaborateurs ne viendront plus pour s’asseoir et cogiter en solo, mais pour se rencontrer, bouger et faire bouger CNP Assurances.
Repenser nos habitudes de travail, d’échanges, nos pratiques de management, et garder le goût d’être ensemble.