Panorama des expertises CNP Assurances
13 familles, 47 métiers
Marketing et communication
Marque, presse, réseaux sociaux, veille stratégique, études. Les UX/UI(1) cultivent les feed-back clients pour co-créer les nouveaux parcours utilisateurs.
Actuariat, modèles statistiques
Etudes techniques, statistiques, exploitation des données : les data scientists sont ici.
Distribution et développement commercial
Force de vente, animation, pilotage : un soutien dynamique aux réseaux partenaires.
Relation client
Souscription, médecine, prestation, qualité client, vie du contrat : une équipe musclée pour une priorité.
Ressources humaines
Recrutement, développement des compétences, transformation des métiers : le défi de l’accompagnement.
Management
Du manager hiérarchique au manager coach, pour agir dans un monde complexe et incertain : place aux soft skills(2).
Systèmes d’information
Développement, production, architecture, data, réseaux, cybersécurité, Cloud, IA, API, bot : le levier des nouveaux services d’assurance.
Environnement de travail
Immeubles, services, sécurité et désormais, télétravail et open space.
Performance et organisation
Projets et processus agiles, participatifs, collaboratifs, digital workplace : une transformation continue.
Secrétariat et assistanat
De la bureautique au monde digital : les pionniers du partage de pratiques en réseau.
Gestion et maîtrise des risques
Risques techniques, financiers, opérationnels, droit de l’assurance, conformité, audit : l’éthique au cœur.
Gestion des actifs
Ingénierie financière, actif/passif, front et middle office : priorité à la vision de long terme.
Pilotage de l’entreprise
Achats, comptabilité, contrôle de gestion, trésorerie : créer de la valeur pour toutes les parties prenantes.
(1) UX (user eXperience) designer et UI (user interface)
(2) Soft skills : compétences comportementales et relationnelles
Les Soft Skills régénèrent les compétences de tous (Titre du schéma)
Compétences Sociales :
Le travail solitaire est révolu. Espaces de travail collaboratifs, gestion de projets agiles, réseaux sociaux : place à la coopération.
Compétences Entrepreneuriales :
Oser, créer, développer : chacun devient moteur de l’innovation et acteur de son développement.
Compétences Personnelles :
Les transformations bousculent les habitudes et les schémas de pensée. Pour rester dans la course, il faut vivre avec l’incertitude.
Compétences Cognitives :
Face à la masse de data, l’imbrication des technologies, l’expertise renforcée de nos clients et la force des usages, les réponses "toutes faites" ne suffisent plus. Tous en mode apprentissage pour apprivoiser la complexité.