Libérer l’initiative, enjeu du Challenge Open Innovation
Comment associer les collaborateurs à l’innovation ? C’est la question que CNP Assurances s’est posée. Et les initiatives ont fusé : des hackathons aux sprints et au Challenge Open Innovation, piloté par Pierre-Alain Lesaulnier, qui raconte.
Notre ambition était de réunir le maximum de collaborateurs et de leur permettre de participer. Nous avons ouvert une plateforme informatique et invité les collaborateurs de CNP Assurances de toute l’Europe à se connecter pour découvrir les thématiques et s’associer en équipes autour d’idées de projet.
Sur la quarantaine de projets proposés, plus d’un tiers venait des filiales européennes ! Ils ont été likés par les collaborateurs et les clients. La liste des 10 projets favoris a été soumise à un jury d’experts qui ont écouté les pitches des équipes et validé 5 projets : trois français, un espagnol et un chypriote. Après quatre mois d’incubation, les lauréats ont présenté leur prototype devant le même jury : leur business model, leur cible et éventuellement la solution technologique. Le jury a validé la mise en production de quatre projets. Le 5ème, très ambitieux, pourrait nourrir une évolution stratégique de la filiale chypriote.
« Le Challenge Open Innovation permet aux collaborateurs d’oser, de gagner en autonomie et en compétences nouvelles, de travailler en groupes et pas forcément avec ses voisins de bureau !»
Pierre-Alain Lesaulnier, Veille, Benchmarking, Innovation Marketing Stratégique
« L’objectif était d’améliorer la satisfaction client. Nous avons mis quatre mois à consolider une idée, développer un prototype et créer un cahier des charges. »
Stéphan Guenver, Collaborateur Expérience client et SI
Zoom sur un projet gagnant (Encadré)
Stéphan Guenver est l’un des premiers lauréats du Challenge Open Innovation de CNP Assurances. Il nous dit en cinq mots comment cette aventure lui la changé la vie.
L’idée
Proposer à l’assuré de mettre à jour les coordonnées du ou des bénéficiaire(s) de son assurance vie en 3 clics et 3 minutes tout au long de la vie du contrat.
L’équipe
J’ai eu la chance de choisir mes coéquipiers. Nous étions tous experts dans notre domaine, tous d’horizons différents, et avions tous une valeur ajoutée à apporter. Ce qui a décuplé notre capacité à faire et permis de réussir le challenge dans les 4 mois.
Les leçons
Oser c’est la clé. J’ai pu dépasser mes limites. Le plus dur, c’est de s’arrêter !
Le nom
'Filae' comme 'filiation', transmettre son capital à ses proches.
Votre avenir
Un nouvel élan et un nouveau poste chez CNP Assurances !