L ART D ÊTRE MANAGER

Relais de la stratégie de l entreprise, les managers sont initiés aux pratiques du Groupe en matière de recrutement, de rémunération ou de développement professionnel dans le cadre de la conduite du changement. L Institut du management forme chaque année une trentaine de nouveaux managers. En 2013, le programme dédié aux cadres dirigeants s est poursuivi. Espace de cocréation, les « ateliers dirigeants » permettent d identifier les nouvelles postures managé- riales adaptées aux évolutions du Groupe, de modéliser les bonnes pratiques et de faire évoluer le leadership de CNP Assurances.

permet à chaque collaborateur de faire le point avec son manager sur son projet pro- fessionnel, 96 % des salariés du Groupe en bénéficient. Autant de leviers d évolution qui concourent à la fidélisation des collabora- teurs et à l attractivité de CNP Assurances.

Des gains de compétences pour tous La technicité des métiers de l assurance s accroît sous la pression des nouvelles réglementations financières et juridiques et des exigences de qualité des clients. CNP Assurances consacre plus de 5 % de sa masse salariale à la formation. Elle concerne tous les ans les trois quarts de l effectif et porte sur les grands domaines d expertise du Groupe, techniques d assu- rance en tête, et fait progresser la culture risques dans l entreprise. En 2012, près de 700 collaborateurs ont mesuré les impacts de la norme Solvabilité 2. En 2013, près de 350 experts concernés par sa mise en

Des équipes fidèles et de haut niveau En 2013, l effectif de CNP Assurances affiche une légère baisse de 3 %, due à l effet conju- gué d une vague de départs à la retraite et d un recrutement raisonné dans un environ- nement économique contraint. Le Groupe dans son ensemble affiche 415 recrute- ments, dont des managers experts sur les axes de développement stratégiques. La part des cadres de CNP Assurances (56 %), très supérieure à la moyenne de la profession, continue d augmenter et traduit le niveau de profes sionnalisation des équipes. À fin 2013, l ancienneté moyenne s établit à 15,8 ans, preuve de l attachement des salariés à l entreprise et de l intérêt de ses carrières.

Des opportunités de parcours professionnels Premier vecteur de pourvoi de poste, la mobilité interne enrichit les parcours de CNP  Assurances. En 2013, 88  % des postes en contrat à durée indéterminée ont été pourvus en interne. Outil-clé de la gestion des carrières, l entretien d activité

œuvre ont approfondi « l art des calculs » appliqué à leurs besoins métier. Par ailleurs, des actions de formation ciblées renforcent la maîtrise de sujets pointus comme la com- pliance pour les financiers investisseurs et la lutte contre le blanchiment. Au Brésil, Caixa Seguros a créé le pre- mier cours de spécialisation en actuariat du pays, en partenariat avec l université fédérale de Rio de Janeiro. En France, le déploiement d un module de sensibilisation à la culture économique et financière en mode e-learning a fait progresser le taux de formation au niveau élevé de 86 % des collaborateurs de CNP Assurances.

800 collaborateurs ont bénéficié d entretiens « carrière » Souhait d évolution professionnelle, reprise de poste après une longue absence, ges- tion de deuxième ou troisième partie de carrière : les entretiens carrière permettent aux collaborateurs du Groupe de faire le point sur leur parcours et de se projeter dans l avenir. En 2013, plus de 1 300 entre- tiens « carrière » ont été conduits auprès de 800 collaborateurs.

pour une entreprise attractive EN 2013, CNP ASSURANCES SE MOBILISE POUR RELEVER

DES DÉFIS STRATÉGIQUES ET S ATTACHE PLUS QUE

JAMAIS À ACCOMPAGNER CHAQUE COLLABORATEUR.

En deux ans, près de cent cinquante collaborateurs ont pu suivre une formation diplômante leur permettant de poursuivre un projet professionnel élaboré au sein du Groupe.

10 ans d engagement pour la diversité 2003 Adhésion au Pacte mondial de l ONU et à son principe de non-discrimination au travail 2009 Obtention du Label Diversité 2010 4e accord sur l insertion des personnes en situation de handicap 2011 2e accord en faveur de l égalité professionnelle femme-homme 2013 Plan d action « Contrat de génération »

N° 1 En 2013, Caixa Seguros se classe en tête des assureurs brésiliens pour la gestion de ses ressources humaines. C est le prix décerné par le guide Época NEGÓCIOS 360° à l issue d une étude comparée des meilleures pratiques dans 250 entreprises du pays.

CNP Assurances - Rapport annuel 2013 - 55

R E S P O N S A B I L I T É